YouCall - MobWeb app for iPhone and iPad
Developer: MOBWEB DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA
First release : 10 Jun 2015
App size: 10.59 Mb
Este app tem como objetivo facilitar a comunicação entre os clientes, consumidores ou qualquer pessoa com a empresa MobWeb.
O aplicativo oferece as seguintes funcionalidades:
1) Iniciar Chat : Possibilita a comunicação via chat com um atendente do SAC;
2) Ligar : Discagem automática para a central de atendimento da MobWeb, sem precisar saber ou digitar qualquer número;
3) Me Ligue : O aplicativo dispara uma solicitação de atendimento, para que a MobWeb retorne com uma ligação telefônica dentro de um tempo limite. Todas as solicitações são monitoradas para apuração de resultados e controle de qualidade.
Adicionalmente uma pesquisa de satisfação aleatória, é solicitada para que o usuário possa classificar o atendimento prestado ou o objeto da pesquisa.
A opção Me Ligue está disponível apenas para clientes convidados, estes que recebem um convite com um código de identificação pessoal.